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化妆品企业如何借势社交电商、KOL、内容营销?我们采访了9个培训师

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化妆品企业如何借势社交电商、KOL、内容营销?我们采访了9个培训师

一年一度的聚美丽年度盛会“2018中国化妆品创新大会”掀开了神秘面纱,培训师们怎么?#21019;?

如今,互联网的崛起,颠覆了整个世界的连接状态。无论是销售还是广告,以往的单一渠道已经无法覆盖到新一代的消费者。终年在电视台某个黄金时间段重复播出的广告,只聚焦在CS渠道线下门店,这样的方式也许已经失灵。

在这样一个年代,内容营销成了每个品牌营销的必备武器。而这些营销的内容又常常存在于各个如微信抖音小红书美拍微博的社交电商平台,存在于各大平台的KOL图文、视频之间。

品牌们在面对这样的现状,会有一些焦虑,一些品牌不知道如何选择社交电商和KOL,一些品牌试水运营也效果不?#36873;?#38024;对这些问题,记者采访了行业内的品牌培训师们,以下是采访合集。

人物:李梅

职位:幸美集团培训总监

核心观点:个性化、定制化将更受欢迎

内容营销、社交电商、KOL是时代的趋势,现在品牌们都在与KOL合作,不做的话比较焦虑,但是邀请KOL成本太高。虽然目前有很多企业都在做,但做的好的却不多。

消费群体的个性化,以及购买的便捷性,势必会影响消费者的购买行为。他们将不满足于单纯的销售渠道,更专业、更具有针对性的平台,将能更精准的锁定目标消费群体,所以未来个性的,甚至是定制的服务会越来越受欢迎。

在未来,积极成长学习的新组织,拥有新才华的群体,将能够顺应时代变化,能力进一步匹配,创造更大价值。

人物?#21644;?#38739;

职位:企业培训师队伍建设咨询师

核心观点:社交电商是一种生活方式

社交电商是让产品触达消费者的渠道。社交电商不仅局限于线上,它更是一种生活方式。通过人与人交往的过程,把销售融入于社交电商之中,它是成交的一部分。品牌通过社交扩散,吸引到这波目标消费群体,并最终加强消费群体对品牌的信任,对人的信任。

这些只通过线上是无法做到的,需要线下短时间内高频次接触,通过对人员的熟悉信任,到对产品的熟悉信任,再到最终1对1进行销售。

并且,1对1销售是必要的。通过与前端社交结合,后端1对1销售支撑,形成良好的销售转化。

人物:楠祺

职位:国际ICF?#29616;CC讲师

核心观点:内容营销的本质是价值输出

内容营销是商业的本质,需要确定内容营销的整个板块里给用户提供了什么价值。这个问题因人而异,不过可以从以下几个维度思考:1.解决问题 2.思维角度 3.方向。

除此以外,需要有针对客户的个性化解决产品和解决方案。并且通过多维度场景代入?#19994;?#23458;户痛点。

此外,新组织,新才华对领袖提出了更高的要求,一切新组织的变革,对领袖的要求更高。需要领袖更清晰他人风格,加强沟通交流的方式。

人物:邢墨琳

职位:聚美丽金牌讲师

核心观点:定位要精准

在创建KOL账号方面,邢墨琳表示,定位十分重要。定位决定了后期内容营销的方向及长期的输出。打造KOL 需要从点 -线-面全方位进行,点是定位,线是内容,面是360度曝光。

对于网红来说,很重要的就是要?#20013;?#19981;断的追热点,保持自己的热度。此外,内容营销需要先把大方向定好,然后按照内容规划起来,保持热度,?#20013;?#32789;耘。

人物:上官祖薇

职位:NDOP精准皮肤管理导师

核心观点:留住人才

在过往经历中发现,企业中高层留不住人才。其实人才很多时候是不想走的,但企业很多时候高层不了解下面的人需要什么,导致人才流失,非常?#19978;А?#20316;为新一代的领袖,需要不闭塞,以开放的心态了解年?#23835;?#30340;需求,这对领袖的领导力是个挑战。

人物:卡卡

职位:聚美丽学院首席彩妆运营讲师

核心观点:成熟企业与初创企业需合作

卡卡认为,化妆品行业的环境是消费升级的,消费者?#26377;?#27714;型消费转为享受型消费,这给了新兴品牌和社交电商更多机会。但同时不成熟的,缺乏?#39029;?#24230;的消费者,对初创品牌和成熟品牌都提出了更多挑战。

跟不上年轻消费者的步伐,对成熟企业来说是个巨大的挑战。初创品牌,面临的挑战较多:资金链供应链,抗风险的能力对初创品牌来说,有哪一个没有做好,都将会是致命的打击。因此,成熟企业与初创企业需合作,在未来,消费者最终会回归理性。

人物:赵美洪

职位:《结构?#36816;?#32500;》版权课?#29616;?#35762;师

核心观点:流量换销量

在内容营销、社交电商、网红等方面,赵美洪认为这些已成为热点,而这些现象的本质是专注力的集中,这从过去就存在。以流量换销量将继续成为各家争夺的地方,蓝海也只是暂时的。

此外,她还提到对于新组织、新才华主题非常期待,其中老品牌的微创新,关于持久经营企业的微创新经验、思路与?#23548;?#20063;是她十分关注的话题。

人物?#21495;?#31179;芝

职位:原丸美(中国)集团CS渠道培训总监

核心观点?#21512;?#35937;很丰满,现实很骨感

整体感觉,社交电商、直播没有那么好,消费者还没有完全转移,如小红书、知乎等社区很多还是只有查询功能,大部分还不是销售型社区。

此外,在KOL的打造中需要注意,除了能够为KOL增加粉丝量以外,需要带动更多销量的情况下,与实力电商平台合作也许是个好选择。

人物:杨柳

职位:兰瑟培训总监

核心观点:将KOL流量转化为营销

现在很多品牌内部孵化KOL。做好KOL定位要精准,并且要掌握正确的方法在内容上?#20013;?#32789;耘。

此外,KOL除了引流以外,需要通过营销手段转化成销量。如果只是引起热度,流量,那效果可能不如明星。因此,如何将流量更好的转化成销量,如何配合流量进?#20449;?#22871;营销,或将线上线下连接,是所有品牌需要考虑的事。

杨柳还表示,去年参加聚美丽的大会,会上的江南春、江小白等案例让她收获颇丰,今年也期待更多类似的大咖来到现场。

总体而言,培训师们都认为“新组织、新才华”主题符合当下趋势,期待更多案例。

1. 这块内容是趋势,这个主题很好,挺?#34892;?#36259;的,想了解更多信息。

2.“新组织,新才华”的背景下,对组织领袖能力的要求和转换的思路更高,除了了解最新趋势以外,新领袖需更明了领袖风格,提升沟通方式等,能够引领新一代的人才。

3.比?#25472;?#24453;会上的是行业案例,更了解消费者的品牌,互联网化的品牌和公司怎么玩的案例。

4.期待在会上能听到日化行业发展趋势,国家对于社交电商的态度,包括销售环境对消费力的影响。

聚美丽的年度大会?#25317;?#29983;伊始,就是一年一度化妆品行业创新者翘首以盼的大聚会,更是行业顶?#31471;?#24819;者的舞台。

转眼大会迎来了第五届,我们迎来全新出发的“中国化妆品创新大会?#20445;?#20063;迎来在上海滩的首次亮相。在极具特色、传统和时尚结合的1933老场坊,美丽互联大会再次出发,聚美丽主创团队热?#20449;?#26395;与您一年一度的相约,我们大会见!

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